epharma: referência em planos de medicamentos

A saúde do colaborador é um tema cada vez mais presente na rotina das empresas, que têm ampliado os investimentos em benefícios relacionados à qualidade de vida, como é o caso do plano de medicamentos. No Brasil, o plano de medicamentos foi lançado de forma pioneira pela epharma, uma das maiores plataformas de gestão de benefícios farmacêuticos do país.

Fundada em 1999, a epharma é uma empresa que une tecnologia e saúde para viabilizar o acesso a medicamentos de forma eficiente. Por meio de seu sistema, é feita a conexão entre indústrias farmacêuticas, farmácias e drogarias, startups, operadoras de saúde e empresas privadas de vários segmentos. Tudo isso para garantir que os beneficiários dos planos de medicamentos e pacientes participantes de programas de desconto da indústria tenham acesso às medicações necessárias, com custo reduzido.

Neste artigo, vamos explicar melhor quem é a epharma e como funciona esse amplo ecossistema de benefícios farmacêuticos, além de esclarecer outras dúvidas importantes.

O que faz a epharma?

A epharma é a primeira empresa brasileira a oferecer o Plano de Benefícios em Medicamentos (PBM), uma inovação que mudou a maneira como os benefícios farmacêuticos são gerenciados. O lançamento do PBM, no Brasil, aconteceu em 2000, e vem crescendo desde então. Inicialmente, o programa contemplava apenas provedores de saúde.

Pouco tempo depois, em 2004, a epharma passou a ofertar o PBM para o mercado corporativo, atendendo às demandas relacionadas aos recursos humanos das empresas. A partir daí, o acesso aos planos de medicamentos foi ampliado de forma significativa, chegando a grandes corporações brasileiras, abrangendo a iniciativa privada e empresas públicas.

Ao longo dos últimos 25 anos, a epharma consolidou um sistema que funciona como um elo que conecta os diferentes elos do ecossistema da saúde no acesso a medicamentos e itens de cuidados com a saúde e bem-estar. No entanto, a abordagem da epharma vai além da simples interlocução, pois a plataforma cria “conexões inteligentes”, maximizando a eficiência e a economia para todos os envolvidos.

A epharma atua como um conector essencial, integrando uma variedade de grupos em um ecossistema de colaboração. Veja como:

• RH das empresas: os programas corporativos de benefícios da epharma são abrangentes e adaptáveis, feitos para atender às necessidades dos funcionários e de suas famílias, incentivando a continuidade dos tratamentos. Além dos planos de medicamentos, são oferecidos serviços adicionais como telemedicina, checkups, um concierge para usuários com múltiplos profissionais através de orientação via telessaúde e programas específicos para quem sofre de doenças crônicas não transmissíveis, como câncer, diabetes, hipertensão, obesidade, respiratórias, depressão e outras do sistema nervoso central.

• Beneficiários: estes são os funcionários e seus dependentes que recebem o Plano de Benefícios em Medicamentos (PBM) como um benefício corporativo, ou usuários de serviços de saúde que utilizam o PBM como um recurso extra. Estas são as pessoas que recorrem à epharma e à rede de farmácias credenciadas para obter medicamentos de forma mais acessível e além do desconto, pois há planos em que o valor pode ser descontado em folha de pagamento, ou para usar o crédito que o beneficiário tem todos os meses para compras relacionadas ao seu tratamento prescrito pelo médico.

• Farmácias ou drogarias: para o varejo farmacêutico, a epharma é uma parceira valiosa que ajuda a customizar os programas das indústrias farmacêuticas com controle de receitas, isentos de prescrição (MIPs) ou de produtos para cuidados com a saúde e bem-estar (não medicamentos). Com isso, democratiza o acesso a artigos comercializados por farmácias de bandeiras nacional, regionais e independentes, que estão presentes em todo o país. Além disso, há redes de farmácias credenciadas que possuem e-commerces integrados ao sistema autorizador epharma oferecendo os descontos dos laboratórios e benefícios contratados. O sistema autorizador valida todas as compras realizadas em lojas físicas ou online, garantindo controle e segurança no uso do benefício.

• Operadoras de saúde: a epharma é um parceiro estratégico para as operadoras de saúde, ajudando a implementar os requisitos do programa de acreditação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para a assistência farmacêutica. Além disso, conta com planos de medicamentos com 100% de subsídio, o que torna os planos de saúde mais completos e facilita que as operadoras alcancem o critério de Excelência da ANS.

• Corretoras de saúde: a epharma estabelece parcerias com corretoras de saúde para criar diferenciais, atraindo novos clientes e proporcionando uma gestão de saúde completa, por meio de linhas de cuidados, que abrange medicamentos genéricos, de marca e outros produtos

• Indústria farmacêutica e Consumer Health: a epharma atua em conjunto com fabricantes farmacêuticos para garantir que os medicamentos cheguem aos pacientes da maneira mais eficiente e econômica possível. Apoiamos a indústria com programas desde o diagnóstico, ativação com vouchers e experimentação, até os desafios da adesão, relacionamento, acesso e aderência ao tratamento, seja com doenças agudas, crônicas ou de alta complexidade. E para a indústria de consumer care, a epharma oferece alternativas mais simples, ágeis e eficientes para ativações de produtos nos pontos de venda.

Como uma empresa phygital, a epharma oferece uma ampla rede de atendimento em todo o país, composta por 40 mil farmácias, entre lojas físicas de todas as bandeiras e também via e-commerce. O app epharma é outro canal disponibilizado para compra ágil e acesso aos benefícios contratados pelas empresas. Outro diferencial da epharma é a parceria com clínicas de exames e laboratórios, rede que já soma mais de duas mil empresas no Brasil para atender às necessidades dos 33 milhões de beneficiários que utilizam o sistema epharma.

Ao estabelecer parcerias inteligentes e integradas, a epharma não apenas facilita o acesso a medicamentos prescritos, mas também contribui significativamente para a redução de custos no setor da saúde, tendo gerado uma economia superior a R$ 2 bilhões em 2023.

O que é o PBM?

O Programa de Benefícios em Medicamentos (PBM) é um sistema que amplia o acesso à saúde fornecendo descontos à população na compra de medicamentos. Isso é possível graças a acordos estabelecidos entre laboratórios farmacêuticos e redes de farmácias.

O sistema surgiu nos Estados Unidos nos anos 1980. A epharma foi pioneira ao lançar o PBM no Brasil, em 2000, e acabou inspirando a criação de vários outros programas de descontos em medicamentos, como o Farmácia Popular, do Governo Federal. A empresa também teve uma atuação inovadora ao levar o PBM ao mercado corporativo, transformando-o em um benefício de saúde para os colaboradores das empresas.

As estratégias da indústria farmacêutica também são beneficiadas pelo PBM, que apoia essas organizações a atingirem objetivos relacionados ao acesso e a adesão. O PBM funciona como uma ponte entre os laboratórios e os consumidores.

Para facilitar o acesso e a adesão ao tratamento dos pacientes que utilizam os medicamentos das indústrias farmacêuticas, a epharma tem soluções para toda a jornada do beneficiário, como programas que incluem exames para agilizar o diagnóstico médico; suporte para atendimento em casa e, de forma remota, com profissionais da saúde; possibilidade de comprar com descontos diferenciados para tratamentos contínuos, conduta que proporciona melhores desfechos clínicos, ou seja, mais sucesso e bons resultados da sua condição de saúde.   Também elabora programas para acesso e experimentação de qualquer produto que é vendido na farmácia: seja um dermocosmético, diversos para higiene bucal, vitaminas, nutrição infantil e adulta, medidores e fitas para controle de glicemia e até terapias digitais como, por exemplo, para distúrbios do sono.

Plano de Medicamentos: como funciona?

Os planos de medicamentos, ou PBMs, são programas que ajudam a gerenciar os custos e a eficácia dos medicamentos prescritos. A partir da interlocução com os fabricantes de medicamentos para negociar descontos, a epharma oferece planos flexíveis para todas as empresas, que podem pagar um valor negociado por funcionário, garantindo, assim, uma cobertura mensal para as categorias de medicamentos escolhidas, como genéricos, de marcas, similares e referência, conforme os critérios de registro da Anvisa. Há planos, inclusive, que possibilitam que o beneficiário tenha acesso a remédios gratuitamente, todos os meses, como forma de aumentar a aderência ao seu tratamento.

A oferta do PBM como um benefício corporativo tem ganhado cada vez mais relevância entre as empresas, devido às vantagens que o programa apresenta. Além de ser um benefício atrativo para os funcionários, ajudando na retenção e atração de talentos, também faz com que a empresa tenha um quadro de funcionários mais saudável e produtivo.

Cartão epharma: como usar o benefício?

Para realizar compras na rede de lojas credenciadas é obrigatório apresentar ao balconista da farmácia seu cartão físico ou virtual (disponível no aplicativo epharma), junto com um documento de identificação original com foto e a prescrição médica no mesmo nome. Não é necessário desbloquear nem criar senha para utilizar o cartão.

• Caso seja um medicamento, com a prescrição médica em mãos, verifique se tem data, nome do médico e CRM legíveis, pois os dados serão checados no momento da autorização da compra.
• No balcão da farmácia, apresente a receita, seu cartão físico ou virtual e um documento com foto. Você receberá um número de autorização, que deverá ser levado ao caixa no momento do pagamento.
• No caixa, assine o cupom vinculado ao desconto em folha de pagamento, caso seja essa a forma.
• O pagamento será feito com desconto em folha ou de outra forma disponível na rede credenciada, o que pode variar de acordo com o plano contratado pela sua empresa.

Quais farmácias aceitam o cartão epharma?

O PBM da epharma está integrado a uma ampla rede credenciada, composta por mais de 40 mil farmácias em três mil municípios do Brasil. Você pode consultar a rede de farmácias associada ao seu programa por meio do aplicativo gratuito da epharma ou pelo site, com a ajuda da nossa assistente virtual, Fabi.

epharma cadastro: qual é o passo a passo para usar a plataforma?

O aplicativo epharma é a forma mais simples de acessar o plano de benefícios. Para acessar a plataforma, é necessário, primeiro, baixar o sistema gratuitamente na loja de aplicativos do seu celular — disponível para download no Google Play (sistema Android) ou na App Store (sistema iOS).

Por meio do aplicativo, é possível ter acesso rápido ao cartão virtual, que permite ao usuário adquirir remédios com descontos diferenciados garantidos ou até 100% de subsídio. O sistema também mantém o histórico de utilização do benefício e o limite de saldo, além das informações sobre as farmácias da rede credenciada próximas, pois funciona com sistema de geolocalização. Essa função facilita a busca pela farmácia que atenderá o seu pedido. Confira o passo a passo para fazer o cadastro.

1. Com o aplicativo aberto, clique em “Cadastre-se”.
2. Preencha os seus dados pessoais, cadastre sua senha e registre a aceitação dos “Termos de Uso e Política de Privacidade”.
3. Em seguida, você receberá por SMS um código de verificação, que deverá ser confirmado para a ativação do seu cadastro. Certifique-se de que seu celular está habilitado para receber notificações de SMS.

Caso tenha dificuldade para acessar o app ou tenha dúvidas na hora de usar a plataforma, acesse a Central do Beneficiário.

Desde a introdução do PBM no país, a epharma tem feito a conexão entre os principais atores do ecossistema da saúde por meio de sua plataforma. Assim, consegue oferecer a solução mais eficiente e confiável para empresas que querem disponibilizar o PBM como benefício corporativo.

Quer ter o PBM da epharma como um recurso estratégico no programa de benefícios da sua empresa? Entre em contato com nossos consultores.