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A digitalização avançou, mas isso não significa transformação. Em saúde, só tecnologia não basta — é preciso cultura, processos e empatia para colocar o paciente no centro.
Apresentado por Eduardo Mangione, CEO da epharma, este episódio recebe André Veloso — professor, consultor e autor do livro Empresa Emocional. Ele compartilha cases e aprendizados de quem já ajudou muitas organizações a se reinventarem.
Eles falam sobre:
- Como diferenciar digitalização de verdadeira transformação.
- O modelo “coração, mente, corpo e alma” aplicado à experiência do paciente.
- Inteligência artificial com propósito e tendências que vão moldar a saúde.
- Um episódio essencial para quem busca inspiração e ferramentas para transformar processos de forma real.
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